CORREOS (PERSONAL LABORAL FIJO) - TEMARIO COMPLETO

INFORMACIÓN TEMARIO CORREOS 2021

El nuevo MANUAL del TEMARIO completo y actualizado (3 tomos) es la obra más recomendada para para la preparación eficaz de la oposición a la Personal Laboral Fijo de Correos (Grupo Profesional IV).

Están editados por Abalar Consultores, academia líder en formación de oposiciones.

Totalmente actualizado en octubre de 2021 y editado a color.

ÍNDICE:

Tomo I:

• Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
• Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
• Tema 3. Paquetería y e-commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market.
• Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero.
• Tema 5. Procesos de admisión. Información aduanera.
• Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.
• Tema 7. Procesos de entrega.

Tomo II:

• Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (Apps).
• Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos reguladores.
• Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.
• Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y sostenibilidad.
• Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.
• PSICOTÉCNICOS

Tomo III:

• Test de autoevaluación de cada tema (100 preguntas por tema)
• PSICOTÉCNICOS
• Exámenes oficiales resueltos de las 3 últimas convocatorias