TEMARIO CORREOS ENERO 2021 - COMPLETO

INFORMACIÓN TEMARIO CORREOS 2020

El nuevo temario COMPLETO ACTUALIZADO (2 tomos) es la obra más recomendada para para la preparación eficaz de la oposición a la Personal Laboral Fijo de Correos (Grupo Profesional IV).

Están editados por Abalar Consultores, academia líder en formación de oposiciones.

Totalmente actualizado en enero de 2021 y editado a color.

Además del temario cuenta con:

• Test de Evaluación de cada tema de 15 preguntas
• Resúmenes tipo esquema
• Ejercicios psicotécnicos
• Los exámenes oficiales resueltos de las 2 últimas convocatorias

ÍNDICE:

Tomo 1:

·     Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).

·     Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales.

·     Tema 3. Paquetería y e-commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market.

·     Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero.

·     Tema 5. Procesos de admisión. Información aduanera.

·     Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.

·     Tema 7. Procesos de entrega.

Tomo 2:

·     Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (Apps).

·     Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos reguladores.

·     Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.

·     Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y sostenibilidad.

·     Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.

·     PSICOTÉCNICOS

·     Exámenes oficiales de las 2 últimas convocatorias